Madame, Monsieur,
Je vous contacte afin de solliciter l’intervention de Test Achats concernant un problème persistant avec une entreprise qui me réclame le paiement d’une facture totalement injustifiée.
Depuis plusieurs semaines, je reçois des rappels de paiement concernant la facture n°13904060, alors que :
- je n’ai passé aucune commande,
- je n’ai signé aucun document,
- je n’ai reçu aucun colis,
l’article mentionné (lié au “Mont Vatican”) ne correspond absolument pas à mes intérêts ni à une quelconque demande de ma part.
J’ai déjà envoyé deux e-mails à l’entreprise :
le 26 mai 2025,
puis le 7 juillet 2025,
afin de signaler clairement qu’il s’agit d’une erreur et que cette demande n’est pas justifiée.
Malgré cela, je continue à recevoir des rappels, ce qui devient particulièrement agaçant et commence à ressembler à une tentative de recouvrement indu.
Je vous prie donc de bien vouloir :
ouvrir un dossier,
vérifier la légitimité de cette facture,
intervenir auprès de l’entreprise afin que ces relances cessent immédiatement
et que la facture soit annulée une fois pour toutes.
Je vous remercie d’avance pour votre aide et votre soutien dans ce dossier.
