Réclamation suite à la détérioration de mon sac déposé sur un caddie nettoyé avec du gel hydroa

Bonjour , je me suis rendue dans le magasin IKEA d Arlon le 29 mai 2020 , Dans les allées pour prendre ma commode , j ai utilisé un caddie qui avait desinfecte avec une machine ( gel hydroalcoolique ) j y ai déposé mon sac de marque louis Vuitton . Là caddie n était pas sèche (sauf aux poignées )et je ne m en suis pas rendue compte , par contre arrivée dans l allée en prenant mon article j ai vu apparaître des taches sur mon sac . J ai interpelé trois personnes du magasin , qui m ont garde mes articles Et m ont permis d aller frotter les taches aux toilettes . Ce produit avait fait des taches impossible à faire partir , j ai fait des photos et un dossier au service du personnel . IKEA a refusé de faire intervenir son assurance et a traite la demande en interne au service du personnel , en me citant comme responsable de mes biens , Louis Vuitton est dans l impossibilité de faire partir les taches dues à ce produit .