Réduction sur les fais de réparation

Bonjour, j’ai demandé la réparation urgente du pc de ma fille qui étudie et doit passer ses examens avec. Depuis le 14/04, ce pc est entre les mains de Krefel et on nous balance d’un service à un autre, d’une personne à l’autre qui nous donne de fausses informations quant à la réparation du pc et son lieu de livraison. J’apprends aujourd’hui que le pc est réparé le 12/5 et qu’il est transfert depuis quatre jours. Comment est-ce possible qu’il faut plus de quatre jours pour qu’un pc arrive au siège de Vilvoorde. Je demande un compensation financière pour tous les appels et les déplacements inutiles occasionnés. On ne prend pas au sérieux le client, je suis vraiment déçue de votre service après vente tant mis en avant dans vos publicités que des mensonges …,