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Régularisation facture

Closed Publique

Plainte

C. C.

A l'encontre de: Mega

14-04-2023

En Septembre 2022 Le tarif social m'a été accordé sur base de ma composition de ménage. Le contrat est à mon nom mais c'est sur bases des revenus faibles de mon fils que le tarif est accordé.Tarif accordé avec effet rétroactif depuis avril 2022.En avril 2023 je reçois un appel de vos services en me disant que vu les changements de règlementation au SPF, je ne devais pas avoir droit au dit tarif social. Une régularisation va être faite.Est-ce bien légal un an après de revenir sur un contrat accepté par les deux parties ?

Messages (4)

Mega

A l'encontre de: C. C.

14-04-2023

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C. C.

A l'encontre de: Mega

21-04-2023

Je reste persuadée que vous n'avez pas le droit de m'incriminer. En avril 2022, vous m'avez donner l'autorisation de bénéficier du tarif social sur base des revenus de mon fils comme la législation le permettait.https://energie.wallonie.be/fr/client-protege-conjoncturel.html?IDD=158453&IDC=8610Si la législation ne le permettait pas, vous êtes en défaut mais pas moi.

Mega

A l'encontre de: C. C.

24-04-2023

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Mega

A l'encontre de: C. C.

24-04-2023

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