Bonjour
J'ai un contrat omnium chez Bulex pour l'entretien et les réparations et pièces de rechanges de ma chaudière.
Le ballon d'eau chaude est tombé en panne et on me dit qu'il n'y a plus la pièce d'origine en stock et on ne la fabrique plus , donc on ne répare pas et je dois prendre un chauffagiste pour installer un autre ballon d'eau chaude à coté de la chaudière car bulex ne le fait pas ?
J'ai fait mettre à mes frais un nouveau ballon d'eau chaude de la marque vaillant appartenant à bulex.
J'ai envoyé un mail aux services clientèles pour avoir un geste commercial sur le prix du ballon d'eau chaude et ils n'ont pas répondu.
Mon contrat stipule que les réparations et les pièces de rechanges sont bien comprise dans l'omnium.
Merçi si vous pouvez intervenir auprès de Bulex
Mes référence sont
Leruth Olivier
rue de la Montagne 26
1970
Wezembeek-Oppem
Numéro contrat chez Bulex : 00100814-01
