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Réparation sans resultat

Résolue Publique

Type de problème:

Réparation

Plainte

D. V.

A l'encontre de: n.v. Van Marcke s.a.

23-01-2025

Notre chaudière est en panne depuis décembre 2024. Nous sommes fin janvier et a ce jour aucune solution n’a été trouvée! 3 techniciens sont venus dont le dernier ce matin et ce soir encore la même panne. Entre temps Je reçois pour chaque intervention des factures de plus de 200€, soit 600€ (hors pièces ou j’en suis déjà à 300€) pour ne rien solutionner!! J’ai introduit une nouvelle demande d’intervention mais je commence à désespérer. Que faire?

Messages (1)

n.v. Van Marcke s.a.

A l'encontre de: D. V.

19-02-2025

@@REF_ID@e3b832c4e55c9ac65b@REF_ID@@ Bonjour Monsieur , Madame , Nous accusons bonne réception de votre courrier qui a retenu toute notre attention ; après examen du dossier nous constatons qu' une derniere intervention (portant notre référence 90231709) a été exécutée ; et qui a été facturée selon document en annexe. cette intervention est donc payante . Nous allons établir une note de credit pour les factures précedentes , qui n' ont pas portées à la solution du problème , en espérant de vous avoir donné une réponse satisfaisante. Veuillez agréer , Monsieur , madame , nos salutations les plus sinçères , Met vriendelijke groeten, Petra Van Marcke EDC,LAR blok Z 5, B-8511 Kortrijk (Aalbeke)


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