Bonjour à vous,Nous rencontrons de gros soucis avec votre société. Nous avons reçu nos panneaux solaires le 18/8 et depuis nous n’avons que des soucis.Malgré les multiples appels et mails rien ne bouge.Nous avons commandé chez vous pour 29700€ de panneaux solaires pompes à chaleur et boiler thermodynamique.Les panneaux ne fonctionnent pas comme ils devraient et ne produisent pas comme ils devraient.Le boiler est rempli de coups après l’installation. Je vous ai d’ailleurs envoyé des photos par mail.Et les pompes à chaleur traînent. Un rdv technique avait été pris ce vendredi dernier j’ai pris congé et personne n’est venu. Je n’ai même pas eu un appel pour prévenir. Alors que nous nous étions eu la veille pour confirmer. De plus toujours personne pour les panneaux cela fait depuis le 18/8 que nous ne produisons pas ce que nous devrions produire.Je vous demande de faire intervenir une personne depuis plus d’un mois et toujours rien. Vous avez fixé la date du 6/10 mais déjà rien que ce vendredi vous n’êtes pas venu!Pour vendre pas de soucis mais pour le service après vente c’est une autre histoire chez CB Energy.Nous allons porter ce dossier plus loin car c’est inadmissible et la certification a lieu le 2/10 et nous ne la signeront pas car les panneaux ne sont pas en fonctionnement correct.Je ne prendrai plus congé pour cela merci de me contacter au plus vite pour le boiler et la visite technique des pompes et de mettre en priorité avant le 2/10 la réparation des panneaux car je ne paierai plus aucune facture venant de votre entreprise.Même votre commercial m’a dit texto « prends un avocat car chez eux tu n’auras jamais de suivi!!!! ».Vous n’êtes vraiment pas professionnels et je vous garantis que je n’en resterai pas là.Cordialment.0471564495Madleen CAZZOLI
