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réservation de 4 places payante dans l'avion

Résolue Publique

Type de problème:

Réservation

Plainte

P. V.

A l'encontre de: Lastminute.com

04-06-2025

BONJOUR? voila j'ai voyager avec 4 personnes, j'avais réservé les 4 places dans les avions , 8a,8b,8c,8d, pour espace jambes, bruxelles-casablanca , aller-retour, je n'est pas us ces places, j'ai payer 288 euro, nous avons était séparer tous les 4, j'ai demander au bureau d'enregistrement air maroc, qui mon répondu je n'est pas de réservation a votre nom , j'avais les preuve avec moi , et je devais contacter last minute , je les es contacter sans réponse.

Messages (6)

Lastminute.com

A l'encontre de: P. V.

12-06-2025

Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous sommes navrés pour cet inconvénient. Nous effectuerons toutes les vérifications nécessaires avec la compagnie aérienne et reviendrons vers vous le plus rapidement possible. Entre-temps, nous vous prions de nous envoyer les cartes d'embarquement afin de pouvoir effectuer de plus amples vérifications à ce sujet. Dans l'attente de vous lire, nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Denise Conseillère Litiges lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Wednesday 04-06-2025 15:45:24, plaintes@test-achats.be wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Lastminute.com

A l'encontre de: P. V.

12-06-2025

Bonjour, Après veréficiation du dossier, nous vous confirmons le remboursement de 278,80 euros qui a été efectué ce jour par virement bancaire. En effet, votre client recevra un mail en lui demandant son RIB dans les prochaines 24/48 heures. Une fois reçu ses coordonnées, nous clôturerons le remboursement et lui enverrons un mail de confirmation à l'adresse mail insérée lors de l'achat par votre client. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Denise Conseillère Litiges lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Thursday 12-06-2025 15:53:58, Conseillère Litiges wrote: Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous sommes navrés pour cet inconvénient. Nous effectuerons toutes les vérifications nécessaires avec la compagnie aérienne et reviendrons vers vous le plus rapidement possible. Entre-temps, nous vous prions de nous envoyer les cartes d'embarquement afin de pouvoir effectuer de plus amples vérifications à ce sujet. Dans l'attente de vous lire, nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Denise Conseillère Litiges lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Wednesday 04-06-2025 15:45:24, plaintes@test-achats.be wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

P. V.

A l'encontre de: Lastminute.com

12-06-2025

Je ne comprends rien au Iban et autres je vous envoie une photo copie de la carte

Lastminute.com

A l'encontre de: P. V.

16-06-2025

Bonjour, Nous vous prions de répondre à notre mail en nous envoyant votre RIB. En effet, il faut simplement remplir notre formulaire et nous vous rembourserons. Nous avons effacé les coordonnées de votre carte bancaire pour des raisons de confidentialité. Cordialement, Denise Conseillère Litiges lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Thursday 12-06-2025 22:30:15, plaintes@test-achats.be wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

P. V.

A l'encontre de: Lastminute.com

23-06-2025

bonjour, a ce jour je n'ai eu aucun remboursement , bien a vous.

Lastminute.com

A l'encontre de: P. V.

25-06-2025

Bonjour, Afin de nous permettre de réponse à votre demande, pouvez vous nous indiquer la référence ID Booking de la réservation. Cordialement. Alexandra Conseillère Litiges lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Monday 23-06-2025 14:45:35, plaintes@test-achats.be wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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