réservation du service fly de luxe et nous n'avons absolument rien reçu.

Bonjour,J'ai réservé une option fly de luxe au prix de 195 euros sur mon voyage en Egypte ,a l'aéroport nous n'avons pas pu accéder a l'embarquement prioritaire vu que je n'avais pas les papiers avec écris vip sélection et dans l'avion nous n'avons absolument rien reçu on a été oublié de plus il est ecrit que nous avons les places devant dans l'avion ici nous etions a la rangeé 14.J'ai contacté l'hôtesse afin de savoir le pourquoi du comment et finalement la cheffe de cabine est venu m'annoncer qu'il manquait des repas pour 3 personnes.La cheffe de cabine a écris un rapport sur sa tablette afin d'être rembourser (j'ai pu faire une photo de l'écran afin d'avoir une preuve )et a ce jour après avoir écris a tui comme seule réponse nous avons reçu qu'il nous rembourse 30euros pour les repas .De qui se moque t'on ????J'ai les réponses de tui mais j'arrive pas a vous les transférer.