Réservation en cours sur le site OPODO

Bonjour,J’ai réservé un vol sur OPODO le 3 août 2023.Cette réservation est toujours en cours.Impossible de joindre un service client et lorsque j’appelle, leur boîte vocale me dit que mon numéro de réservation n’existe pas. Sur leur tchat, leur robot me répond qu’il y a un problème technique et lorsque que je veux annuler ma réservation sur leur site, impossible car il y a encore un problème technique.Pouvez vous m’aider car j’aimerais récupérer l’argent prélevé et et réserver ailleurs pour être sûre de partir.Merci

Bonjour,Suite aux prélèvements effectués sur mon compte et n’ayant jamais reçu les billets d’avion, serait il possible de me rembourser les 66,66€ pour bloquer le billet et les 1258,10€ pour le solde.Pour rappel, mes numéros de réservation sont 12297593219 et 12290757264,Sachez que je mettrais tout en œuvre pour me faire rembourser. Un simple mail me disant que vous traitez mon dossier alors que nous sommes le 23 août, ne suffit pas.Le problème date du 3 août et nous ne sommes pas sur des petits montants.Prochaine étape, je partage ma plainte sur les réseaux dont LinkedIn.Cordialement