Bonjour,
Je désire introduire une plainte contre Test-achats pour les raisons suivantes :
- Je n'ai toujours pas reçu le cadeau de bienvenue qui m'avait été promis lors de la sourcription de mon abonnement,
- J'ai demandé une résiliation de mon abonnement, cependant il n'en n' a pas été tenu compte et je continue à payer mon abonnement,
- ma mensualité d'abonnement est passée de 11.98 € à 15.97 € sans raison.
Pourriez-vous svp m'aider à résoudre le problème et à leur réclamer un remboursement total des montants versés avec une indemnité pour le désagrément causé?
Je souhaiterais aussi que vous fassiez été de cette situation dans une de vos publication à venir.
Cordialement,
Michaël Detaille
0479/60.21.01
