résilation abonnement et double facturation

Brève description de votre problème 1. Je souhaite résilier mon abonnement : l'adresse mail proposée n'est plus active, le module de résiliation en ligne n'est plus actif 2.le montant de mon abonnement mensuel est débité 2 fois par mois au lieu d'1 fois : je souhaite une explication et un remboursement

Bonjour, Conformément à votre demande,je vous confirme la résiliation au 31/05/2025 (prochaine date anniversaire). Sachez également que l’intégralité de nos outils (application, forum connect) reste à votre disposition jusqu’à la date indiquée ci-dessus. Je vous invite à nous transmettre une capture d'écran qui indiquent les doubles facturations afin de faire des verifications supplémentaires pour le remboursement demandé Je suis navrée de vous voir nous quitter, n’hésitez pas à consulter notre site en effet, plusieurs moyens sont proposés afin de suivre notre méthode et ainsi continuer votre parcours minceur, qui correspond le mieux à vos éventuelles contraintes et vos attentes. A tout de suite ! Cordialement. Inès Service Relation ClientsWeightWatchers weightwatchers.com Vous venez de contacter notre Service Clients. Suite à cet échange et dans un souci de qualité, vous pourrez recevoir aléatoirement un questionnaire de satisfaction.D'avance merci pour vos réponses. De: plaintes@test-achats.be Envoyés: vendredi 23 mai 2025 19:15 À: aide.be@ww.com Objet: résilation abonnement et double facturation ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Bonjour, Avec des petits soucis techniques, je n'ai pu revenir vers vous rapidement. Voici en pièce jointe et à titre d'illustration, 3 relevés de dépenses liées à ma carte bancaire ou apparaissent les double prélèvements mensuels dont il est question dans mon mail initial. à vous lire, cordialement,

Bonjour, Sauf erreur de ma part je n’ai pas reçu à ce jour de suivi à ma deuxième question et message avec pièces jointes Pouvez vous accuser réception et m indiquer dans quels délais je peux attendre votre retour ? Merci

Bonjour, Votre email étant sans contenu et afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à formuler votre demande. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais. Dans l'attente de votre email. Cordialement. Léa Service Relation ClientsWeightWatchers www.weightwatchers.fr De: plaintes@test-achats.be Envoyés: jeudi 19 juin 2025 13:30 À: aide.be@ww.com Objet: Nouveau message de SYLVIE P ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌