Bonjour,
Je vous contacte concernant mon abonnement annuel en cours, dont l’échéance est prévue dans environ six mois.
Après avoir pris conseil et examiné la situation du point de vue du droit de la consommation (notamment les recommandations de Test Achats), je souhaite vous soumettre une demande de résiliation anticipée à titre exceptionnel, dans une logique de solution amiable et équilibrée.
Pour des raisons personnelles, je n’utilise plus — et n’utiliserai plus — les services Basic-Fit sur la période restante. Dans le même temps, mon foyer souhaite maintenir une relation commerciale avec Basic-Fit, puisque mon épouse envisage de souscrire un nouvel abonnement annuel dans les prochaines semaines.
Dans ce contexte, je souhaiterais savoir s’il serait possible d’envisager :
• soit une résiliation anticipée de mon abonnement avec un geste commercial,
• soit toute autre solution pragmatique permettant de mettre fin à mon contrat actuel sans devoir régler l’intégralité des mensualités restantes, tout en facilitant la souscription d’un nouvel abonnement annuel pour ma femme.
Mon objectif n’est pas de contester le contrat, mais bien de trouver une issue raisonnable, bénéfique pour les deux parties, et évitant une situation où un abonnement non utilisé serait intégralement payé sans contrepartie réelle de service.
Je reste bien entendu ouvert à toute proposition de votre part et vous remercie par avance pour l’attention portée à cette demande.
Cordialement,
