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Résiliation contrat en attente depuis 2 moiN

Résolue Publique

Plainte

L. C.

A l'encontre de: Celside Insurance

28-01-2023

Bonjour, j’ai demandé une résiliation de contrat à Celside par appel téléphonique, via le formulaire sur le site, via adresse mail! depuis quelques temps et j’attends toujours la confirmation que j’étais censé recevoir entre 24-48h! Et que j’ai bien remarqué que j’ai encore été débité le mois de novembre, décembre et janvier également et de plus avant le retrait se faisait sous le nom de SFAM et comme par hasard une fois que je demande de résilier mon contrat cela se fait sous le nom de CONTRAT D’ASSURANCE! J’aimerais que cela soit résolu et j’espère que TEST ACHAT va pouvoir m’aider à résoudre cela! En tout cas plus jamais quoi que ce soit chez CELSIDE, pour inciter les personnes à à faire des contrats et quand on veux résilier par téléphone, on incite encore les gens à rester et essayer de vous vendre des appareils et au cas où de… mais non merci! Stop, je ne veux plus avoir à faire à cette soit disant assurance d’où je n’ai jamais eu besoin! Au final cela m’a servi à rien et tout cela est mit dans la poche de Celside car jamais reçu également la somme de soi disant 150€ que l’on doit recevoir après 1 an!J’aimerais avant tout que mon contrat soit resilier! Et si deuxièmement être remboursé des 2 domiciliation qu’il n’y avait pas lieu d’avoir! Mais avant toute chose la résiliation de mon contrat prise en compte! Et stop avec CELSIDE HORREUR!

Messages (1)

Celside Insurance

A l'encontre de: L. C.

30-01-2023

Bonjour,Nous faisons suite à votre demande et vous confirmons avoir transmis votre réclamation au service concerné. Un conseiller vous contactera par téléphone sous huitaine afin de faire le point avec vous et vous apporter une solution adaptée.Bien cordialement,Le service satisfaction client.Service SatisfactionPour nous contacterCourrier: 1 RUE CAMILLE CLAUDEL CS1014126104 ROMANS/ISÉRE CEDEX - FranceMail:servicesatisfaction@celside.comDu lundi au vendredi de 09h00 à 19h00SFAM - agissant sous le nom commercial Celside Insurance - Société par Action Simplifiée à Associé Unique au capital de 20 000 000 Eur - 23/25 Avenue Kléber - 75116 Paris, immatriculée au RCS de PARIS sous le n° 424 736 213, inscrite à l'ORIAS sous le n°10 053 831 (www.orias.fr) en qualité de courtier en assurance. N° de TVA intracommunautaire FR 64 424736213Ce message contient des informations confidentielles.Si vous n'etes pas le destinataire désigné, nous vous remercions de bien vouloirnous en aviser immédiatement et de nous retourner ce message et de le détruire,sans faire un quelconque usage de son contenu, ni le communiquer ou le diffuser,ni en conserver de copie, électronique ou non.aintes@test-achats.beEnvoyé: samedi 28 janvier 2023 23:57À: Service Satisfaction Celside servicesatisfaction@celside.comObjet: Plainte - Résiliation contrat en attente depuis 2 moiN - (CPTBE01712879-53)


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