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résiliation contrat

Résolue Publique

Type de problème:

Contrat

Plainte

P. S.

A l'encontre de: Touring

06-12-2024

Brève description de votre problème J'ai envoyé ma demande de résiliation fin novembre et ai reçu une réponse de Touring me signifiant qu'il faut 3 mois après la date d'échéance. Mais dans le même mail il est écrit que depuis le 1°octobre 2024 on peur à tout moment résilier le contrat avec un délai de 2 mois. Touring refuse ce délai de 2 mois

Messages (1)

Touring

A l'encontre de: P. S.

08-01-2025

Bonjour, Nous revenons à votre message ci-dessous. Après contrôle de votre dossier nous pouvons confirmer que votre contrat sera résilier le 4 mars 2025. Conformément à la nouvelle législation en matière de résiliations d’assurances, il est désormais possible de résilier un contrat moyennant un préavis de deux mois. Vous trouverez pour ce faire toutes les informations utiles en suivant ce lien:s:www.touring.be/fr/faqs/comment-resilier-mon-contrat Cordialement, RIA VAN NIEUWENHOVE COMMERCIAL CUSTOMER EXPERIENCE OFFICER TOURING Koning Albert II laan 4 Blv du Roi Albert II - BRUSSEL 1000 BRUXELLES T + 32 2 286 34 25 WWW.TOURING.BE --------------------


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