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résiliation de contrat auprès de SFAM

Closed Publique

Plainte

S. K.

A l'encontre de: Celside Insurance

25-04-2023

BonjourJ'avais un PC assuré auprès de la société SFAM. Ce PC je ne l'ai plus et j'aimerais résilier mon contrat surtout que depuis le 19 avril j'ai recu un mail de leur part leur disant que mon pack essentiel a été modifié. J'i depuis été prélevé le 19 avril de 2x 70 euros le 19 avril et encore 2x 70 euros le 25 avril en plus des montants habituels. J'ai bien sûr essayé de téléphoner au numéro fourni pour refuser l'upgrade et résilier mon contrat puisque je n'ai plus le PC. Seulement quand je téléphone il demande un numéro de portable et peu importe le numéro que l'on tape on a toujours un message qui dit que le numéro n'est pas reconnu.J'aimerais donc savoir que faire pet résilier mon contrat ainsi que le remboursement d'un service que je n'ai jamais demandé. En plus le mail date du 19 avril et il m'avais déjà retirer l'argent le 19 avril

Messages (3)

Celside Insurance

A l'encontre de: S. K.

26-04-2023

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S. K.

A l'encontre de: Celside Insurance

02-05-2023

Je n'ai toujours pas eu de vos nouvelles. J'essaie par cette voie ci avant avant d'autres actions. J'ai toujours des prélèvements de 4x 70 euros qui continuent sans explications. Je vous annonce que j'ai fait opposition à mes domiciliations n'ayant pas 'autres moyen de vous faire comprendre que je ne veux pas de l'évolution que vous proposer et que je souhaite tout bonnement résilioer mon contrat comme la loi m' y autorise. Surtout pour un appareil que je ne possède plus. Merci de me contacter dans les plus bref délais

Celside Insurance

A l'encontre de: S. K.

09-05-2023

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