Objet : Résiliation de contrat de cours de coutureMadame Monsieur,Par la présente nous souhaitons annuler notre inscription aux cours de couture à Liège tranche horaire du jeudi de 18h à 22h.En effet, nous regrettons la manière dont sont gérés les cours. Pour rappel, voici ce qu’il s’est passé :- 23 février : cours annulé sans avoir été prévenu (apparemment le professeur aurait été démis de ses fonctions)- 26 février : mail de C. à V. (secrétariat cours de couture) où celui-ci lui apprend que notre professeur R. serait malade et non viré (incohérence dans la transmission des informations) et que seul notre groupe n’aurait pas été prévenu- 27 février : Premier contact avec le secrétariat via appel de T., aucune excuse pour le désagrément occasionné et impossible de savoir ce qu’il se passe et ce qu’il se passera dans le futur- 2 mars : appel de T. afin de déterminer si le cours du 2 mars aura lieu ou non. Le cours est à nouveau annulé (information que nous n’aurions toujours pas eue sans l’appel de T.). Toujours aucune communication quant à la reprise des cours de la part du secrétariat- 6 mars : seul E. reçoit un e-mail d’information qui ne nous permet toujours pas de savoir où cela mène- 7-8-9 mars : échange d’e-mails entre C. et V. par lequel nous apprenons enfin que les cours devraient reprendre le 23 mars, que le calendrier va donc changer et que le professeur va changer et ce sans accord de notre partBien que nous comprenons que l’organisation puisse subir des complications au vu du départ du professeur, il est inadmissible que les élèves en soient impactés de la sorte.Au vu du manque de professionnalisme flagrant, de la communication partielle et contradictoire, du changement de professeur et surtout du changement de calendrier sans consultation préalable avec les élèves, nous souhaitons annuler notre inscription au cours de couture et être totalement remboursé.Contrairement à ce que V. avance, cela n’affecterait aucun élève étant donné que l’entièreté du groupe souhaite supprimer son inscription.Conclusion: tous les membres du cours de couture du jeudi à Liège signe cette lettre pour être remboursé. Lettre postée le 11 mars 2023 en recommandé avec accusé de récéption. Aucune nouvelle depuis (Date d'écriture de cette plainte, 19/03/2023). Je peux vous fournir cette lettre sur demande. En ce qui me concerne j'ai choisi le payement échelonné 5 x 280 euros et je souhaite être rembourse le montant déjà paye c-à-d 840 euros.
