Retour

Résiliation impossible edreamsprime

Closed Publique

Plainte

M. V.

A l'encontre de: eDreams

06-11-2021

Bonjour,Au mois d août, j ai réservé un vol avec edreams sur lequel j ai eu une reduction grâce à un abonnement forcé Edreams prime d un.mois, gratuit, spécifiant que je pouvais résilier cet abonnement 72 h avant la fin du mois gratuit. Malheureusement, après des dizaines d essais, via téléphone, mails, contact, je ne suis jamais parvenue à résilier cet abonnement et directement la somme de 54.99 à été débitée de ma carte de crédit. Impossible de les joindre, le no de téléphone est faux, le service client ne répond jamais, ils sont introuvables et impossible de résilier !!!

Messages (1)

M. V.

A l'encontre de: eDreams

23-11-2021

Je n ai toujours pas eu de réponse de votre part à mon mail du 6/11/2021.J exige l annulation de l abonnement edreams prime que je n ai jamais demandé. J ai essayé de toutes les façons de résilier avant l abonnement d un mois gratuit , impossible !!!J exige également le remboursement des 54.99 prélevés indûment. J ai fait part de ce problème à test achat!A bon entendeur. Myriam Vinamont


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme