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Résiliation mais facturation maintenue

Résolue Publique

Plainte

G. V.

A l'encontre de: VOO

29-01-2024

Bonjour. J'ai résilié mes services depuis le 01.12.2023 mais malgré de nombreux appels, la facture est toujours en cours pour décembre 2023. J'ai effectué le paiement pour le prorata du mois suite conseil d'une opératrice. Veuillez annuler cette facture au + vite. Merci

Messages (3)

VOO

A l'encontre de: G. V.

30-01-2024

Nos références 2227278Vos références (CPTBE01960946-91)Madame, Monsieur,Nous avons bien reçu votre demande datée du 29 janvier 2024 et vous informons que votre dossier porte le numéro de référence 0009972947 Nos équipes mettent tout en Å“uvre afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais.Cordialement,De plaintes@test-achats.be Envoyé lundi 29 janvier 2024 22:15À RC_MEDIATEUR/T.A Objet Plainte - Résiliation mais facturation maintenue - (CPTBE01960946-91)[EMAIL EXTERNE]: Vérifier l'adresse de l'expéditeur et la pertinence du contenu avant de cliquer sur un lien ou d'ouvrir une pièce jointe![EXTERNAL EMAIL]: Be sure to check the sender of the email before clicking on any links or attachments!Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent etre confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l'usage des personnes ou des entités précisées dans les champs '˜A', '˜Cc' et '˜Cci'. Si vous n'etes pas l'un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n'engage que son signataire et aucunement son employeur.

G. V.

A l'encontre de: VOO

16-02-2024

Bonjour. Toujours pas de réponse et ma facture toujours active.Merci de faire le nécessaire

VOO

A l'encontre de: G. V.

05-03-2024

Madame, Monsieur,Nous vous informons qu'une note de crédit a été effectuée pour créditer les 17,42Eur.Bien à vous,De plaintes@test-achats.be Envoyé mardi 5 mars 2024 15:12À RC_MEDIATEUR/T.A Objet Plainte - Résiliation mais facturation maintenue - (CPTBE01960946-91)[EMAIL EXTERNE]: Vérifier l'adresse de l'expéditeur et la pertinence du contenu avant de cliquer sur un lien ou d'ouvrir une pièce jointe![EXTERNAL EMAIL]: Be sure to check the sender of the email before clicking on any links or attachments!Ce message transmis par voie électronique ainsi que toutes ses annexes contiennent des informations qui peuvent etre confidentielles ou protégées. Ces informations sont uniquement destinées à l'usage des personnes ou des entités précisées dans les champs '˜A', '˜Cc' et '˜Cci'. Si vous n'etes pas l'un de ces destinataires, soyez conscient que toute forme, partielle ou complète, de divulgation, copie, distribution ou utilisation de ces informations est strictement interdite. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez nous en informer par téléphone ou par message électronique et détruire les informations immédiatement. Ce message n'engage que son signataire et aucunement son employeur.


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