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Résiliation non faite et domiciliation partie

Résolue Publique

Plainte

J. M.

A l'encontre de: Celside Insurance

24-04-2023

Bonjour, voici ma plainte: Il y a déjà plusieurs mois, j’ai demandé de résilier mon contrat à cette fameuse entreprise Celside, et la résiliation n’a pas été faite. Ce 03/04, je reçois un mail pour l’ offre buy pack advance, qui passe à 69,99 euros, et j’ai 30 jours pour m’y opposer. Ce 19/04 et ce 24/04, par deux fois, une domiciliation de 69,99 est partie. Les 30 jours ne sont même pas passés que l’argent est débité ! Et ce 20/04, je reçois un mail pour le pack essential. J’ai demandé la résiliation de suite de mon contrat (a partir du 24/04/23) et un remboursement des deux domiciliations de 69,99 euros.J’ai également bloqué la domiciliation vers l’organisme de paiement. Merci pour votre aide

Messages (4)

Celside Insurance

A l'encontre de: J. M.

24-04-2023

DATA NOT AVAILABLE

J. M.

A l'encontre de: Celside Insurance

20-05-2023

Bonjour, Je suis toujours en attente du contact téléphonique dont vous mentionnez. Bien à vous,

J. M.

A l'encontre de: Celside Insurance

06-06-2023

Je suis toujours en attente de votre promesse de remboursement et de réponse à mon dernier message ! Est-il possible d’avoir enfin un retour de votre part ? Cellside …

Celside Insurance

A l'encontre de: J. M.

07-06-2023

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