Résiliation

Bonjour, j'ai demandé une résiliation de mon contrat wordline le 5 janvier 2023. lls reviennent vers moi un mois plus tard, pour me donner plusieurs versions, je suis cliente chez eux depuis 2016. Ils ont renouvelé mon contrat chaque année sans me prévenir. Il ya quelques jours mon banquier et un employé de wordline m'ont confirmé ma résiliation et je dois juste payer les frais de résiliation. Mais hier j'ai reçu un mail me disant que je dois payer mon abonnement jusque 15/09/23 car c'est seulement à cette date-ci que je pourrai résilier. Je ne peux payer car non seulement ils ont mis du temps à répondre à ma demande et en plus ils ont renouvelé mon contrat sans me prévenir !