Retour

Résilliation d'abonnement et Huissier

Closed Publique

Plainte

D. P.

A l'encontre de: Basic-Fit

09-10-2023

Bonjour,Je souhaite porter plainte contre basic fit suite a un abonnement résilier en février 2022 via l'application/site Ma fille a résilier son abonement en février 2022 et malheureusement elle n'a pas recu de confirmation dans sa boite mailJ'ai reçu plus d'un an aprés une mise en demeure d'un huissier de justice me sommant de payer un abonnement d'un an sans avoir reçu de rappel de plus a mon adressse alors que ma fille est domicilié chez sa mamanJe refuse de payer pour un service qui n'a pas été donner si vous vérifier l'abonnement n'est plus actif depuis cette période Cordialement Didier Putterie

Messages (1)

Basic-Fit

A l'encontre de: D. P.

09-10-2023

Bonjour,Nous avons bien reçu votre message et nous l'avons introduit dans notre suivi administratif. Votre numéro de correspondance est le suivant Votre numéro de correspondance est: 11355902Pour toute question ou demande d'information complémentaire, merci de reprendre ce numéro en référence de vos prochaines correspondances, ceci afin d'en assurer une réponse rapide et correcte.Nous ferons en sorte de donner suite à votre requête dans les meilleurs délais.Aussi, si votre demande concerne un paiement, un changement de données personnelles ou une résiliation, vous avez la possibilité de le faire vous-même sur votre page personnelle Mon Basic-Fit.Si vous n'êtes pas encore membre et que vous avez une question d'ordre général sur nos abonnements, vous pouvez également demander à Ruby, notre assistante virtuelle.Merci de votre compréhension.Sportivement vôtre,Service ClientèleBasic-Fit Belgiqueref:_00D24fJbb._5005IegRj0:ref


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme