Rétractation non actée

Bonjour, j'ai souscris un abonnement par internet chez Basic-Fit ce 24/01/2024 avec 1er paiement immédiat. Je me suis rétracté dans le délai de 14 jours via leur formulaire. Cependant, ils ont quand même prélevé deux mensualités en plus (malgré un rappel envoyé courant mars). Je demande le remboursement des trois mensualités indûment perçues et l'annulation de ce contrat au 24/01/2024 (de plus, je ne me suis jamais présenté dans leurs salles pour pratiquer). Bàv.