Raccordement internet en attente depuis 3 mois

Notre demande de raccordement date du 7/12/2023. Depuis plusieurs mois, nous attendons le raccordement d'une nouvelle habitation. Des réparations doivent être effectuées par les techniciens Proximus mais ils cherchent une nouvelle équipe depuis... des mois! Nos nombreux appels téléphoniques sont restés sans suite à ce jour. Nous n'avons aucune information de la part de Proximus. Ce retard occasionne l'impossibilité de réaliser le terrassement et l'aménagement de l'accès à l'immeuble.

Monsieur, Madame,Je vous confirme avoir pris en charge la plainte de la socit Bag.Nous informerons le client aussi vite que possible du suivi de la plainte via un entretien tlphonique.CordialementYouliaLquipe ProximusConnect with us on:===== Received from plaintes@test-achats.be on 2024-03-18-12.10.34.000000 ======Ref. [THREAD_ID:1921006901833]

Madame, Monsieur,A ce jour, Proximus ne nous a toujours pas contactés. Nous sommes donc toujours dans l'attente de connaître la date à laquelle Proximus effectuera les travaux nécessaires à l'installation de notre ligne et au raccordement.Bien à vous,