Raccordement plan imposé non suivi

Plainte déposée chez Ores le 15/9/2024(réf ds nr client) Raccordement électricité et Proximus avec tracé tranchée et pose gaines à nos frais imposé par Ores. Tracé non suivi par sous-traitant Ores qui a préféré relier au plus court en diagonale sous la chaussée ayant pour conséquence la réalisation de tranchée et pose gaines inutile + remise en état sur environ 4m à nos frais . Devis frais remis en attache ainsi que photos et tracé suivi par Ss-traitanttransmis à Ores Depuis lors, Ores a demandé à son ss-traitant de négocier solution avec nous mais ce dernier ne veut rien faire, arguant de la pertinence de son tracé et aussi erreur Ores sur l'emplacement câble Proximus 26/10/2024: Confirmation position ss-traitant à Ores et rappel demande remboursement frais 21/11/2024: Rappel Ores 21/11/2024 : Ores par retour signale relancer ss-traitant 10/12/2024 : Aucun retour Ores ni sous traitant à ce jour. Nous demandons simplement à Ores le remboursement des frais réels encourus suite à leur erreur ou celle de leur sous traitant .