Rappel de paiement alors que j’ai retourné la commande

Bonjour, j’ai effectué une commande chez Zalondo en novembre je l’ai retourné car l’article était trop petit et deux mois plus tard je reçois une lettre ( rappel de paiement) alors que je n’ai jamais reçu de courrier avant , me sommant de régler la facture au plus vite . Je l’ai est contacté pour leur expliquer que j’ai retourné l’article mais pour eux il en est rien et me somme de régler la commande. Que puis-je faire ? Bien à vous , Gwladys Ferla.