Rappel de paiement pour un article déjà payé avec preuve bancaire

Bonjour, Après de laborieux essais pour vous contacter de vive voix, des opérateurs incompétents Après vous avoir fourni la preuve de paiement (ref paiement :0374045396,... je reçois tjrs des rappels de paiement... Soit disant erreur dans la communication. Je ne comprends pas comment il est possible de ne pas retrouver ce paiement en mon nom !!! D'autant plus que Bol confirme mon paiement !