Rappel de payement

Bonjour, Objet : Demande d’explication concernant une facture de 52 € – Dossier incohérent Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter suite à la réception d’une facture émise par votre société, Termination Experts, d’un montant de 52 euros. Cette facture concerne, semble-t-il, un abonnement Netflix lié à mon contrat avec Proximus. Cependant, après vérification auprès de Proximus, tous mes paiements sont en ordre et aucune demande de résiliation n’a été effectuée de ma part concernant ce service. À ce jour, je n’ai reçu aucune information claire sur la nature exacte de cette somme réclamée, ni sur le fondement juridique ou contractuel de cette créance. Par ailleurs, il m’est impossible de contacter Netflix, aucun numéro de téléphone n'étant mis à disposition, et vous refusez de me fournir des coordonnées ou explications détaillées relatives à cette prétendue dette. Dans l’attente d’une réponse claire de votre part, Je vous remercie.

Cher Plaintes, Merci pour ton message. Nous avons le regret de t'informer que nous ne sommes pas en mesure de t'aider dans ta demande. Nous sommes une organisation indépendante qui aide les clients à générer et à envoyer des demandes d'annulation. Il semble que ta demande ait été dirigée vers le service clientèle d'une autre entreprise. Nous te recommandons de contacter directement cette entreprise pour obtenir de l'aide. Si tu souhaites envoyer une lettre de résiliation par notre intermédiaire, tu peux facilement le faire sur notre site Internet. Si tu as des questions sur nos services ou si tu souhaites obtenir de plus amples informations, n'hésite pas à nous contacter. Nous sommes prêts à t'aider. Cordialement, Kimberly Support TerminationExperts.com Le 17 juillet 2025 à 03:45:14 UTC, plaintes@test-achats.be a écrit: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [3K30Y7-MN096]