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Reçu lettre de huissiers pour un abonnement fait à notre fils âgé de 16 ans sans notre accord

Closed Publique

Plainte

S. W.

A l'encontre de: Basic-Fit

02-01-2024

Bonjour, nous avons reçu un courrier le 21/12/23 d'un huissier de justice de payer la somme de 357,38€ pour la société Basic-Fit Belgium S.R.L Pour un abonnement du 05/04/2022 au 02/05/2023 réf client : 558006321 Fait au nom de notre fils âgé de 16 ans au moment des faits sans notre accord. Nous avons jamais reçu de courrier de leur part avant ce jeudi 21/12/2023.

Messages (1)

Basic-Fit

A l'encontre de: S. W.

02-01-2024

Bonjour,Nous avons bien reçu votre message et nous l'avons introduit dans notre suivi administratif. Votre numéro de correspondance est le suivant Votre numéro de correspondance est: 11740828Pour toute question ou demande d'information complémentaire, merci de reprendre ce numéro en référence de vos prochaines correspondances, ceci afin d'en assurer une réponse rapide et correcte.Nous ferons en sorte de donner suite à votre requête dans les meilleurs délais.Aussi, si votre demande concerne un paiement, un changement de données personnelles ou une résiliation, vous avez la possibilité de le faire vous-même sur votre page personnelle Mon Basic-Fit.Si vous n'êtes pas encore membre et que vous avez une question d'ordre général sur nos abonnements, vous pouvez également demander à Ruby, notre assistante virtuelle.Merci de votre compréhension.Sportivement vôtre,Service ClientèleBasic-Fit Belgiqueref:!00D240fJbb.!500R603ulM8:ref


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