Madame, Monsieur,
Le 30/11/2025, j'ai acheté une PLAYSTATION Console PlayStation® 5 1 TB sur votre boutique en ligne et j'ai payé 439 €.
J'ai reçu le colis le 03/12 et lorsque je l'ai ouvert, j'ai constaté que ce n'était pas le produit que j'avais commandé. J’ai en effet reçu PLAYSTATION PlayStation®5 Édition numérique 825 GB (349 €) au lieu de PLAYSTATION Console PlayStation® 5 1 TB (version disque).
Je vous invite donc à m'envoyer le produit acheté dans les plus brefs délais, en tout cas dans les 30 jours à compter de la date de la commande, et à me confirmer que vous avez reçu le produit retourné. À défaut, je me réserve le droit de solliciter la résiliation du contrat et une indemnisation.
En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits.
Cordialement,
Pièces jointes :
• Confirmation de commande
