Madame, Monsieur,
En date du 12/05/2025, nous avons reçu un colis (livre "Fou de cuisine 2")de My Collection que nous n'avons pas commandé.
Nous vous avons envoyé un courriel le même jour (12/05/2025 à 17h57) pour signaler votre erreur et vous demander de nous faire parvenir de quoi vous le renvoyer sans frais.
Vous nous avez répondu le 13/05/2025 que vous annuliez l'abonnement (?????? aucun abonnement n'avait été souscrit) et que nous ne recevions plus de colis à l'avenir et que nous pouvions retourner le colis en question à telle adresse "suffisamment timbré" + preuve de la poste.
Il est bien entendu qu'il est hors de question que nous dépensions le moindre eurocent pour réparer votre erreur et que si vous souhaitez récupérer votre livre, envoyez-nous le matériel nécessaire pré-affranchi.
Cordialement,
Tiziana Fiorio
