Bonjour, j'ai effectué deux recharges électriques en Autriche avec la carte Volvo. C'était dans le village de Igls où aucune autre solution de recharge n'était disponible. Sur un parking très peu fréquenté. J'ai ensuite été choqué de constater que chacune des deux recharges m'était facturée à 111€ et 123€ respectivement. La voiture est en effet restée connectée à la borne de 7h du soir à 9h du matin, ce qui a entraîné la facturation de "frais de blocage" au prix exorbitant de 7.2€/heure, en plus de 0.69€/kwh qui est déjà cher pour une charge lente. Un ami qui chargeait sur les mêmes bornes au même moment avec une carte Electroverse (gratuite et sans abonnement) a payé 39€ (pas de frais de parking et 0.65€/kwh).
Je peux admettre qu'il existe des différences limitées entre solutions concurrentes, mais ici on parle vraiment d'une arnaque.
Le service clients se limite à me renvoyer au tarif mentionné dans l'application (en cherchant bien).
Volvo et ses partenaires abuse vraiment de la difficulté des conducteurs de voitures électriques à trouver des chargeurs dans des coins reculés, et de la complexité des tarifs qu'il est vraiment difficile de consulter. Et de toutes façon c'est ça ou tomber en pannée.
Je souhaite obtenir un remboursement des frais de blocage et suggère à Test Achats de mener une enquête sur ces pratiques douteuses.
