reclamation pour un adresse qui n est pas la mienne

bonjours , engie m envoi des facture pour une adresse qui n est pas la mienne . j ai demandé a plusieurs re^ris de recevoir des explications ou une copie du contrat . mais Engie ne m envoie ni la copie du contrat ,ni l explication sur l adresse de consomation . ils se contentent de m envoyer des factutres et des mise en demeure or mon adresse n est pas celle qu il mentionne .il n ont aucune adresse email ! seulement des formulaire de contact en ligne auquel ils ne repondent JAMAIS !!je les ai contacté a plusieurs reprise via Leurs formulaire en ligne et egalement par telephone . sans jamais recevroir la Moindre reponse ou eclairesisement ou ne fut ce que une copie du contract pour lequel il me reclame des paiments.

Bonjour,Afin de pouvoir traiter votre demande, pourriez-vous nous communiquer votre adresse, code ean ainsi que votre numéro de client.Merci d'avance,Complaint Handling TeamBU BeneluxBoulevard Simón Bolívar 361000 BrusselsBelgiumwww.engie.bePPlease consider the environment before printing this document