recommande qui reste a la poste

bonjour, hier le 27/09/2023 a 14 h j'ai déposé un envoie recommande importent et paye plus de 8 euro , surprise aujourd'hui vers 15 h mon recommande n'a pas bouge de la poste ou je l'ai dépose hier , j'ai contacte par facebook ou ont ne m'a pas répondu , j'ai téléphone et la ont me dit le recommande sais juste un système pour suivre votre lettre mes aujourd'hui après 17 h vérifier elle sera au centre de tri surprise elle n'a toujours pas bouge. se document et très importent ai la poste ne reagie pas , sais honteux