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Reconduction abusive de contrat

Closed Publique

Plainte

A. F.

A l'encontre de: Basic-Fit

06-07-2023

BonjourJ'ai envoyé un courrier à basic fit pour leur notifier que je souhaitais enlever l'option boisson de mon abonnement.Suite a ce changement ils ont reconduit mon contrat de 1 an.Il n'est stipulé nulle part dans leur CGV que le contrat est reconduit en cas de retrait d'une option! J'ai contacté basic fit ils m'ont répondu que ce n'est pas dans le contrat mais c'est comme ça et depuis ils m'envoient des courriers d'huissier me demandant de régler la somme de 159.92 EURMerci de me trouver une solution

Messages (1)

Basic-Fit

A l'encontre de: A. F.

06-07-2023

Bonjour,Nous avons bien reçu votre message et nous l'avons introduit dans notre suivi administratif. Votre numéro de correspondance est le suivant Votre numéro de correspondance est: 10903315Pour toute question ou demande d'information complémentaire, merci de reprendre ce numéro en référence de vos prochaines correspondances, ceci afin d'en assurer une réponse rapide et correcte.Nous ferons en sorte de donner suite à votre requête dans les meilleurs délais.Aussi, si votre demande concerne un paiement, un changement de données personnelles ou une résiliation, vous avez la possibilité de le faire vous-même sur votre page personnelle Mon Basic-Fit.Si vous n'êtes pas encore membre et que vous avez une question d'ordre général sur nos abonnements, vous pouvez également demander à Ruby, notre assistante virtuelle.Merci de votre compréhension.Sportivement vôtre,Service ClientèleBasic-Fit Belgiqueref:_00D24fJbb._5005Ic2V5F:ref


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