Reconduction d'abonnement payant non désiré

Bonjour, Un renouvellement d'abonnement à la plateforme internet a été renouvelé sans mon accord. Nulle part sur le site il n'est possible de demander l'annulation ou la suspension d'un abonnement. Aucun avis préalable à la reconduction de l'abonnement et à son débit via Paypal n'est envoyé au client. D'autres plate forme de rencontres préviennent et permettent de stopper le paiement. Je trouve cette pratique intolérable ! J'ai contacté la firme qui se retranche derrière ses conditions générales de vente et refuse le remboursement. Paypal refuse aussi de me rembourser. C'est pourquoi je me tourne vers vous. Bien à vous.