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Recouvrement antidaté pour un paiement qui aurait du se faire par prélèvement SEPA

Closed Publique

Plainte

J. D.

A l'encontre de: Nissan

30-11-2023

Bonjour,Nissan Finances me fait parvenir par email ce jeudi 30/11/2023 un avis de recouvrement pour une facture de 76 eur. Dans cet email, il est mentionné que la date d'échéance de ce paiement était le 24/11/2023.Hors il se trouve que non seulement ce n'est que le dimanche 26/11/2023 que cette facture de 76 eur m'est parvenue mais en plus il est clairement indiqué dans cette même facture que Nissan à un mandat SEPA pour prélever directement mon compte.J'ai donc reçu un avis de recouvrement pour une facture antidatée pour laquelle Nissan A OUBLIE de prélever mon compte !!!Pour info, je confirme que le solde de mon compte est largement positif.

Messages (1)

Nissan

A l'encontre de: J. D.

06-12-2023

Subject: Plainte - Recouvrement antidaté pour un paiement qui aurait du sefaire par prélèvement SEPA - (CPTBE01929019-77)Bonjour,Suite à votre mail, concernant le cas de Mr Jérôme DELSARTE, voici lescoordonnées, du service de Nissan Finance qu'il doit contacter, afin derésoudre son problème.Nissan Finance AlphaCreditPhone: +32(0)25080356E-mail: ac.customer@alphacredit.beNous restons à votre entière disposition.CordialementBest regardsMet vriendelijke groetSaludos??XavierService Relation ClientsNissan BeluxHeures d’ouverture: du lundi au vendredi - de 09h00 à 17h00Téléphone: 00800 50001001Contactez-nous Cliquez Ici--------------------3 18:12- Recouvrement antidaté pour un paiement qui aurait du sefaire par prélèvement SEPA - (CPTBE01929019-77)-- Disclaimer ------------------------------------Ce message ainsi que les eventuelles pieces jointes constituent unecorrespondance privee et confidentielle a l'attention exclusive dudestinataire designe ci-dessus. Si vous n'etes pas le destinataire dupresent message ou une personne susceptible de pouvoir le lui delivrer, ilvous est signifie que toute divulgation, distribution ou copie de cettetransmission est strictement interdite. Si vous avez recu ce message parerreur, nous vous remercions d'en informer l'expediteur par telephone oude lui retourner le present message, puis d'effacer immediatement cemessage de votre systeme.*** This e-mail and any attachments is a confidential correspondenceintended only for use of the individual or entity named above. If you arenot the intended recipient or the agent responsible for delivering themessage to the intended recipient, you are hereby notified that anydisclosure, distribution or copying of this communication is strictlyprohibited. If you have received this communication in error, pleasenotify the sender by phone or by replying this message, and then deletethis message from your system.ref:!00Db00Hg9Z.!5003V0dqelp:ref


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