Madame, Monsieur,Je donne suite à votre courrier du 30/07/2021.Vous y indiquez être sans le moindre retour de ma part à votre mise en demeure du 23/06/2021 ce qui est faux.Vous avez déjà reçu des réponses de ma part aux dates suivantes :• 30/06/2021• 19/07/2021• 08/07/2021Dès le départ, j’ai contesté l’application de la clause pénale.1) Je n’ai jamais reçu la facture envoyée par l’ASBL Clinique Notre-Dame de Grâce ASBL. 2) Je n’ai jamais reçu de rappel.3) Vous m’avez envoyé une mise en demeure le 23/06/2021. J’ai alors payé le montant de la facture. J’ai contesté l’application de la clause pénale. En effet, les conditions de paiement présentes sur la facture précisent que la clause pénale est à payer en cas de non-paiement du rappel.4) Dans votre courrier du 01/07/2021, vous indiquez : Il n’y a pas d’obligation légale d’envoyer un rappel en Belgique.La clause pénale ne peut s’appliquer que si un rappel a été envoyé. L’ASBL Clinique Notre-Dame de Grâce ASBL est légalement tenue par SES conditions de paiement.J’ai à nouveau contesté l’application de la clause pénale.5) Dans votre courrier du 13/07/2021, vous ne répondez pas à ma contestation et vous me communiquez des informations erronées. Vous y indiquez que la mise en demeure a été envoyée le 26/05/2021 ce qui est totalement faux. Elle date du 23/06/2021.Vous changez de son de cloche et cette fois, vous évoquez un rappel qui aurait été envoyé le 21/04/2021. Ce qui est à nouveau faux. Vous m’aviez d’ailleurs répondu le 01/07/2021 qu’il n’y avait pas d’obligation légale de m’envoyer un rappel.Je vous ai demandé de produire une preuve de l’envoi de ce supposé rappel. 6) Le 20/07/2021, j’ai à nouveau reçu un courrier de votre part pour me rappeler avoir été mandatés afin de procéder au recouvrement de la somme de 45,20€.Vous ne répondez pas à ma contestation.7) Aujourd’hui, je reçois un énième courrier de votre part et daté du 30/07/2021 dans lequel vous indiquez que vous êtes sans le moindre retour de ma part dans le cadre de ce dossier et que je n’ai réservé aucune suite à votre mise en demeure du 23/06/2021 !Vos différents courriers contiennent des informations erronées et contradictoires, vous ne répondez pas à ma contestation. Cette situation est incompréhensible et inacceptable.
