Recouvrement injustement réclamé par Call2Collect

Bonjour,Une somme impayée nous était réclamée par Hello Fresh au mois de Juillet 2023. Suite à un contact téléphonique avec le service clientèle de Hello Fresh le 18/07/2023, la somme réclamée a été payée le 19/07/2023. Ensuite, nous avons commencé à recevoir des demandes de paiement par Call2Collect (société de recouvrement de dettes) et cela ne cesse plus.La société de recouvrement Call2Collect continue de nous réclamer une somme soi-disant impayée alors que le service clientèle de Hello Fresh nous a confirmé, par téléphone, avoir clôturé le dossier le 02 novembre 2023.Cordialement.