Bonjour, à la suite d’une demande de clôture administrative de mon compteur bi-horaire auprès d’Engie, je me retrouve avec une correction de mon décompte annuel un peu absurde et qui me facture des heures pleines produites par mes propres panneaux.Depuis 2011, j’ai des panneaux solaire mais j’ai fait une extension en décembre 23.Donc mon décompte fait en janvier 2024, finalisé en février 24, disait que je passais de 8315 Kw sur mon compteur jour à 7909 kw en fin de période. En toute logique, on ne m’avait donc pas facturé d’heures pleines.Lors de mon appel chez Engie mi-mars, pour faire la clôture administrative du bi-horaire, je suis en voiture et l’opératrice me demande mes nouveaux décomptes, je lui dis que je ne suis pas à la maison mais comme la nouvelle installation de panneaux solaires doit me rendre autonome, je lui demande de mettre la même chose que le décompte de fin janvier. Ne voyant pas de problème, et elle non plus vu qu’elle ne m’a fait part de rien. Évidement pour ORES, cela fut bizarre que mon compteur nuit n’ait pas bougé, ils ont donc vérifié ma consommation à base des index fait par la personnage qui est venu réceptionné l’installation le 12/12/23.Engie m’invente donc une correction de décompte dans laquelle elle clôture une première période du 5/01/23 au 11/12/23 : 8315 à 7559 (donc mes panneaux on produit 716 kw en plus) et une autre période du 12/12/23 au 22/01/24 : de 7559 à 7909 (donc consommation de 350 kw qu’ils veulent que je leur paie) Mais cette électricité a été produite par mes panneaux solaires puisque je viens d’un compteur qui était à 8315 et qu’Engie ne m’a pas payé l’électricité que j’ai envoyé sur le réseau.Je trouve cela inadmissible de me faire payer l’électricité que j’ai produite moi-même.Comment cela peut-il être légal ? Et pourquoi le compteur tourne à l’envers si on me refait payer l’électricité que j’ai produit et pas encore consommé? A savoir que j’ai une maison passive qui ne consomme pas énormément en hiver mais pas contre en été avec la piscine, la climatisation, et les clôtures à chevaux.Je vous remercie d’avance pour votre aide.
