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redevance de stationnement abusive

Closed Publique

Plainte

M. V.

A l'encontre de: Parking Brussels Forest - Vorst

06-12-2022

Bonjour, j'ai reçu un rappel pour une redevance (jamais reçue) pour un stationnement à 20h au tarif forfaitaire évènement. Le montant est de 50 euros. Sur l'horodateur, il est renseigné que le paiement est obligatoire jusque 18h. il est fait mention en plus petit de conditions particulières lors des évènements à Forest National.D'autre part, comment devons-nous deviner que nous stationnons dans une nouvelle zone évènementielle aux tarifs horaires modifiés. Je conteste également la politique de communication: Comment devons-nous nous renseigner si oui ou non il y a actuellement un évènement à Forest National? Le conseil du service clientèle de Parking Brussels Forest de vérifier cela sur leur site web n'a pas de logique, comme si cela allait de soi de se rendre sur internet avant de se parquer.j'ai signalé au service Clientèle que je n'étais pas à un évènement de Forest National mais en visite chez mon fils qui habite cette rue de Forest. Le système de carte de riverain de Forest n'est pas opérationnel pour l'instant, l'ancien système de carte à puce est obsolète suite au changement de parcmètre et que le nouveau système de codes SMS n'est pas encore en vigueur.

Messages (1)

Parking Brussels Forest - Vorst

A l'encontre de: M. V.

07-12-2022

Bruxelles, le 07 décembre 2022Service ClientèleTest Achat Test AchatBelgiqueRéférence 00532421Test Achat,Nos services ont déjà répondu à votre contestation en date du 2 décembre 2022. Nous vous confirmons que la redevance n'est pas annulable pour les raisons qui vous ont déjà été apportées.Bien cordialement,SandrineService Clientèleparking.brussels Rue de l’Hôpital 31 Gasthuisstraat 1000 Bruxelles/Brussel Lieux d’accueil – Onthaalpunten T. 02 563 39 64Service Clientèleparking.brusselsRue de l'Hôpital, 311000 BruxellesTél +32 (0)2 563 39 00 N° vert 0800 35 678 (gratuit)TVA 0833.260.781forest@parking.brusselswww.parking.brussels


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