refu de reconnaitre la responsabilité de leur assuré malgré l'avis de leur expert

je me permet de vous contacter concernant mon immeuble situé rue puits-en-sock 158 4400 Liège. - Suite à des problèmes d’infiltration d’eau sur un mur (tache d’humidité et détachement de plafonnage)Je contacte le propriétaire bailleur de l’immeuble mitoyen (rue puits-en-sock 154)Celui-ci contact son assurance (AXA) qui mandate une compagnie d’expertise (Hugues Duhoux de Ced). - Lors de la visite de l’expert (mon voisin et moi-même sommes présent), l’expert en arrive aux conclusions suivantes : l’humidité provient de la cheminée de mon voisin qui prends appuis sur mon mur.L’expert fait des photos de la chaudière qui désert plusieurs habitations ainsi qu’un dépôt noir (dont j’ai oublié le nom) typique de ces problèmes d’humidité. - L’expert et moi-même tombons d’accord sur la somme de 3.400€. je signe donc le PV le 3/7 et leur envoi.Ou la mension suivante apparait : « La presente evaluation est etablie sans reconnaissance prejudiciable et sous reserve de son approbation par la direction de Is compagnie) » - 2 mois plus tard, N’ayant toujours pas reçu l’argent, je contacte AXA pour savoir où en est mon dossier.Mon interlocuteur me confirme que mon dossier est complet et qu’ils vont procédé au virement.Seulement le lendemain je reçois un e-mail d’AXA qui m’informe que : « Nous avons procédé à l’examen approfondi de ce dossier et du rapport de notre expert.Nous sommes d’avis que la responsabilité de notre cliente n’est nullement engagée / établie pour ce sinistre.Nous regrettons dès lors de ne pouvoir intervenir pour ce sinistre et sommes contraints de procéder au classement sans suite de notre dossier » - Je leur sonne pour savoir pourquoi en lisant le rapport d’un expert qui a reconnu oralement la responsabilité de mon voisin, Il n’est pas du même avis… je n’ai eu aucune réponse : « c’est comme cela ».