Madame, Monsieur,Nous accusons bonne réception de votre e-mail. Nous traiterons votre question dans les 10 jours ouvrables, dans la mesure du possible.Si vous avez transmis des pièces justificatives dans le cadre d'un congé parental/interruption de carrière/crédit temps/assistance médicale/., nous vous informons par la présente que nous les avons bien reçues et allons les ajouter à votre dossier.Pour les questions générales, vous pouvez également consulter les Feuilles Info, les FAQ et les FAQ Corona (questions fréquemment posées) sur notre site web. Vous pouvez également consulter votre dossier en ligne.Concernant les questions relatives à l'état d'avancement du dossier, nous donnerons réponse à votre courriel uniquement s'il existe un problème dans le dossier. Aucun mail de réponse ne vous parviendra si celui-ci suit simplement son cours normal.Concernant les questions relatives à la date de traitement de celui-ci ou la date de versement des allocations, nous nous voyons dans l'impossibilité de vous communiquer ces informations. Vous ne recevrez donc aucune réponse à votre courriel.Afin de permettre à nos services de rester efficaces, nous vous demandons de ne pas envoyer de mails de rappel dans les 15 jours suivant votre envoi.L'ONEM utilise l'e-Box pour répondre aux questions concernant votre dossier personnel. Vous trouverez la procédure pour l'activer ici.Nous vous invitons également à consulter votre dossier (attestation, paiement, fiche fiscale ) sur le site portail de la sécurité sociale.NB Veuillez indiquer systématiquement votre numéro de registre national dans toutes vos communications avec l'ONEM.Cordialement,Service Interruption de carrière et Crédit-tempsBureau du chômage de LiègeTél.'¯02 515 44 44Disclaimer