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Refus allocation crédit temps

Résolue Publique

Plainte

A. F.

A l'encontre de: Onem

27-09-2023

J ai demandé un crédit temps début 2023 pour passer en mi temps lors de ma grossesse. J avais droit à ce moment là à une compensation de l Onem pendant 51 mois. J ai rentré une demande de 6 mois à reprolonger a ma demande. Lors de ma demande de prolongation pour juillet, l Onem m a répondu que les conditions avaient changées ( avoir travaillé non plus à 3/4 temps mais à temps plein les mois précédents la demande) pour avoir accès à ce complément. Sur leur site, c est bien noté que tout crédit temps déjà commencé reste sur les anciennes conditions. Je ne trouve pas ça normal qu étant déjà en crédit temp on me stoppe d un coup ses allocations . Si on m avait prévenu de cela à ma première demande de janvier , j aurais pu rentrer mes 51 mois d un coup et avoir droit aux allocations pendant ses 51 mois. Je vais accouché et je me retrouve à devoir retravailler bcp plus d heure, tous mes jours de crèches étaient réservés sur ses 51 mois de mi temp comme on me l avait expliqué. J aimerais donc pouvoir rependre ce crédit temps avce allocations.

Messages (2)

Onem

A l'encontre de: A. F.

27-09-2023

Madame, Monsieur,Nous accusons bonne réception de votre e-mail. Nous traiterons votre question dans les 10 jours ouvrables, dans la mesure du possible.Si vous avez transmis des pièces justificatives dans le cadre d'un congé parental/interruption de carrière/crédit temps/assistance médicale/., nous vous informons par la présente que nous les avons bien reçues et allons les ajouter à votre dossier.Pour les questions générales, vous pouvez également consulter les Feuilles Info, les FAQ et les FAQ Corona (questions fréquemment posées) sur notre site web. Vous pouvez également consulter votre dossier en ligne.Concernant les questions relatives à l'état d'avancement du dossier, nous donnerons réponse à votre courriel uniquement s'il existe un problème dans le dossier. Aucun mail de réponse ne vous parviendra si celui-ci suit simplement son cours normal.Concernant les questions relatives à la date de traitement de celui-ci ou la date de versement des allocations, nous nous voyons dans l'impossibilité de vous communiquer ces informations. Vous ne recevrez donc aucune réponse à votre courriel.Afin de permettre à nos services de rester efficaces, nous vous demandons de ne pas envoyer de mails de rappel dans les 15 jours suivant votre envoi.L'ONEM utilise l'e-Box pour répondre aux questions concernant votre dossier personnel. Vous trouverez la procédure pour l'activer ici.Nous vous invitons également à consulter votre dossier (attestation, paiement, fiche fiscale ) sur le site portail de la sécurité sociale.NB Veuillez indiquer systématiquement votre numéro de registre national dans toutes vos communications avec l'ONEM.Cordialement,Service Interruption de carrière et Crédit-tempsBureau du chômage de LiègeTél.'¯02 515 44 44Disclaimer

Onem

A l'encontre de: A. F.

09-10-2023

BonjourNous avons bien reçu la plainte via Test-Achats. Nous confirmons quil relève de la compétence de lONEM. Elle sera traitée par les services compétents.Met vriendelijke groeten CordialementVeerle Claeysadviseur conseillercentrale klachtencoördinator coordinateur central de plaintesDirectie Interne Controle Procesbeheer Direction Contrôle Interne Gestion des processusKeizerslaan 7-9 7-9 Bd. de lEmpereur1000 Brussel BruxellesE-mail: centraalklachtenbeheer@rvaonem.fgov.be gestioncentraleplaintes@rvaonem.fgov.beaintes@test-achats.beEnvoyé: mercredi 27 septembre 2023 18:11À: 862 Interruption De Carrière (RVA-ONEM) interruptiondecarriere.liege@rvaonem.fgov.beObjet: Plainte - Refus allocation crédit temps - (CPTBE01885082-81)Opgelet ! Externe e-mail. Wees voorzichtig bij het openen van bijlagen of links.Prudence ! E-mail externe. Soyez prudent lorsque vous ouvrez des pièces jointes ou des liens.


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