Retour

Refus d'annulation de redevance de stationnement

Résolue Publique

Plainte

C. S.

A l'encontre de: Parking Brussels Ganshoren

07-04-2024

Bonjour, j'ai demandé l'annulation d'une redevance de stationnement de 35€ car j'étais à l'hôpital Chirec Basilique en cours d'opération et donc dans l'impossibilité de déplacer mon véhicule. Le véhicule se trouvait en zone de parking gratuit avec placement du disque bleu.Fin janvier, suite à un contact téléphonique avec une collaboratrice de parking Brussels, celle-ci me confirme qu'elle fait le nécessaire pour annuler la redevance. Au deuxième rappel de paiement, je recontacte parking Brussels qui me demande de fournir la preuve que j'étais bien à l'hôpital le jour de la redevance à payer car celle-ci n'était pas annulée (étonnement de ma part mais pas reçu de confirmation par mail).Je leur transmets donc la preuve de mon opération le jour de cette redevance mais refus de leur part d'annuler cette redevance sous prétexte que je n'étais pas dans un service d'urgences. Le service de parking Brussels est vraiment inhumain et ne veut rien entendre. Merci de m'aider.

Messages (1)

Parking Brussels Ganshoren

A l'encontre de: C. S.

08-04-2024

Bruxelles, le 08 avril 2024Service ClientèleTest Achat Test AchatBelgiqueRéférence 01115456Cher Monsieur,Le dossier est actuellement aux mains d’un huissier de justice.Malheureusement, cette mise en demeure nous empêche de pouvoir agir de quelque manière que ce soit à l’égard de cette affaire. Nous vous prions de prendre contact avec l’huissier de justice en charge de votre dossier afin d’obtenir de plus amples informations.Voici les données de contact de ModeroTéléphone FR 0800 230 66. NL 0800 237 41.FAX 03/237.38.53Par courrier Mechelsesteenweg 203, 2018 AnversPar mail FR redevances.parkingbrussels@modero.beNL retributies.parkingbrussels@modero.beVoici les coordonnées de LeroyDonnées de contact pour l’Huissier de justiceAvenue de la Couronne, 3581050 IxellesTél. 02/626.86.00Fax. 02/626.86.89Email amiap@leroy-partners.beHeures d’ouverture du lundi au jeudi de 08h00 à 17h00 et le vendredi de 08h00 à 16h00Bien cordialement,SoukainaService Clientèleparking.brusselsRue de l'Hôpital, 311000 BruxellesTél +32 (0)2 563 39 00 N° vert 0800 35 678 (gratuit)TVA 0833.260.781ganshoren@parking.brusselswww.parking.brussels


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme