Bonjour,Je suis tombé en panne le 12/08/2023 en Italie/Ombrie et ma voiture a été remorquée dans un garage de marque VW sur place (via VW assistance). À ce stade, je n'ai toujours pas récupéré ma voiture. La voiture avait été réparée une première fois et nous sommes aller la récupérer au garage en Italie mais la distribution a lâché après 10km !!! (alors que nous avions effectué un paiement conséquent pour la réparation). La voiture est donc retournée dans ce même garage (via VW assistance). À l'heure actuelle, nous sommes toujours dans l'attente et, probablement, nous devons compter au moins 1 mois avant de la récupérer réparée. Si VW est d'accord de la rapatrier, nous sommes hélas sans solution de mobilité depuis août (nous sommes une famille nombreuse habitant à la campagne). VW ne souhaite rien prendre de plus en charge malgré nos nombreuses demandes (demande de voiture de remplacement).
