refus d'intervention action CashBack (Dolce Gusto)

Je veux vous faire part d'une technique qui me semble douteuse de la part de HighCo Data. En effet j'ai dû insister à plusieurs reprises pour obtenir le remboursement auquel j'avais droit et il est si simple à une société de ce type d'envoyer un mail pour dire que nous ne remplissons pas les conditions de l'action pour obtenir le remboursement et celui qui ne va pas plus loin perdrait son droit !