Bonjour,Ce samedi 01 juillet 2023, je me suis rendu au près du jd sport Tournai situé dans la galerie commerciale des bastions... J ai acheté pour mon fils un pantalon et un pull de marque noth face , le vendeur me refuse de lui faire essayer mais me dit pouvoir échanger l article sous 14 jours si la taille ne convient pas.Dans la fin d après midi je retourne au magasin en question car les articles étaient trop petit... Le caissier me refuse l échange et le gérant me dit qu'il fallait revenir le lundi pour un échange....Je reviens donc aujourd'hui ( lundi 03 juillet 2023) je demandes l échange des articles comme le vendeur avait stipulé... Le responsable me répond qu il n y a aucun échange avant le 10 juillet.... Hors il est stipulé qu un échange est possible sous 14 jours sur le fameux tiquet de caisse...C est alors que le gérant a commencé à me menacer verbalement et c est montré plus qu intimidant à mon égard, tout cela sur le prétexte que je parlais trop fort et que les client entendait mes remarques...Je me retrouve donc avec les articles non échangé et ce dernier me menace de ne jamais me les échanger...Voilà en résumé le soucis, aucun service clientèle joignable en Belgique, ticket de caisse en anglais... Etc...Bien à vous
