refus de l'assurance d'intervenir

J'ai eu un accident de moto en 2010 et le dossier vient de se terminer au tribunal.L'assureur Balise, ex Generali refuse de m'indemniser sous prétexte que je n'ai réclamé à l'assureur d'être indemniser, car il y a de prescription. (plus de 3 ans)Elle ne répond à aucun de mes mails. Or je contexte cette décision pour les raisons suivantes : D’abord La Baloise est restée muette depuis le début et elle ne m’a jamais adressée aucune proposition de remboursement complète. Par ailleurs, je ne comprends pas comment mon dossier a pu être clôturé en 2013, alors que le procès n’était pas terminé, et que mon avocat informait la baloise de l’avancement du dossier.(nombreux E-mail d’information de mon avocat adressée à la Baloise.Enfin, n’y a-t-il pas une obligation légale de faire une proposition de remboursement des frais sur base des clauses du contrat, et la baloise n’aurait dû-t-elle pas m’informer de la clôture de mon dossier vu qu’il restait des points ouverts ?Merci d’avance de votre collaborationCordialement

[]Chère Madame, cher Monsieur,Nous vous remercions de votre message et en accusons bonne réception. Il sera traité par nos services dans les meilleurs délais.En restant à votre disposition pour toute autre information, nous vous prions d'agréer l'expression de nos salutations les meilleures.Cordialement,Geachte mevrouw, geachte heer,Wij danken u voor uw E-mail en melden u hierbij goede ontvangst. Onze diensten zullen deze zo spoedig mogelijk behandelen.Voor verdere informatie blijven wij graag ter beschikking.Met vriendelijke groet,Sehr geehrte Frau, sehr geehrter Herr,Vielen Dank fa¼r Ihre E-Mail, welche wir so bald als ma¶glich behandeln werden.Fa¼r weitere Informationen stehen wir jederzeit zur Verfa¼gung.Beste Gra¼Î²e,ATHORA BELGIUM SA/NVRue du Champ de Mars 23 MarsveldstraatBruxelles 1050 BrusselN° entreprise 0403.262.553 OndernemingsnrRPM Bruxelles RPR BrusselEntreprise d'assurances agréée sous le code BNB0145 - Verzekeringsonderneming toegelaten onder codenr. NBB0145www.athora.com/be [:www.athora.com/be]

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s:www.test-achats.belaintelaintes-publiqueslainte-publique?referenceid=CPTBE01649706-27BonjourNotre département Public Affairs Media Relations minforme de cette plainte.Pouvez-vous la réintroduire, entièrement à nouveau, à lattention de Baloise Insurance (ex-Athora Non-Vie)?Là elle est donc adressée à Athora Vie de façon erronée. Vous savez que Baloise a repris leur portefeuille Non-Vie.Nous ne pouvons donc pas répondre sur la base de cette référence-ci.Dans lattente de la nouvelle référence, je lance ici lanalyse de votre plainte.A lattention de Test-Achats: la référence CPTBE01649706-27 peut être mise sans suites.Jen informe Athora Vie.Bien cordialementComplaints Officer Corporate Legal TeamCity Link, Posthofbrug 16, 2600 Antwerpenplainte@baloise.bewww.baloise.befacebookinstagramyoutubelinkedinDisclaimer Deze boodschap is expliciet onderworpen aan de voorwaarden van de e-maildisclaimer. Le présent message est explicitement soumis aux conditions du disclaimer relatif au courrier électronique. This message is explicitly subject to the conditions of the e-mail disclaimer. www.baloise.be/emaildisclaimer Raadpleeg zeker het actuele privacybeleid op onze website www.baloise.be N'hésitez pas à consulter la politique en matière de vie privée actuelle sur notre site web www.baloise.be Don't hesitate to consult our privacy policy published on our website www.baloise.be