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Refus de la prise en compte d'un Index intérmédiaire

Closed Publique

Plainte

R. B.

A l'encontre de: RESA

01-03-2024

Bonjour, alors que je désire introduire un index pour le gaz naturel. (je l'avais fait fin janvier) le dispositif informatique interne à Résa ne me le permet plus.Il m'informe que ceci n'est possible que tous les trois mois.Or, les températures extérieures sont à la hausse et ma consommation à la baisse. Ma facture devrait pouvoir être calculée, au plus juste, en fonction de ma consommation. Comme pour l'électricité où il y a un compteur communiquant. Résa ne devrait-il pas permettre que le relevé d'index colle au mieux avec la réalité aussi pour le gaz?


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