Bonjour,
J'ai payé une livraison plus cher 70€ au lieu de 35 afin que mon frigo soit livré et installé.
La livraison a tardé un peu (le 4/10 au lieu du 2/10), ça arrive.
Les livreurs ont refusé de monter le frigo au 1er étage (alors que les conditions de livraisons allaient jusqu'au 3ème) sous prétexte que c'était un grand frigo (cette exclusion n'est pas stipulée à ma connaissance dans les conditions de livraisons).
Le frigo se retrouve dans le garage et je vais devoir engendrer d'autre frais pour le monter...
Je souhaite être remboursé pour la livraison non conforme aux attentes et la non-installation ainsi que dédommagé pour les frais afin de palier à ce manquement.
Merci
